De module Zakelijk Engels is de kern van de academie: vergaderen, een status geven en de beurt nemen in een taal die niet uw eerste is, zonder uw Nederlandse precisie in te wisselen voor holle beleefdheid. Dr. Femke Hermans ontwierp deze lijn voor professionals in Amsterdam die al jaren Engels gebruiken en toch merken dat de call hen overkomt. U leert geen nieuwe persoonlijkheid. U leert de zetten die een voorzitter en een deelnemer nodig hebben.
Een typische klacht aan het begin: „Ik begrijp alles en ik kom toch niet aan het woord.” Dat is zelden een woordenschatprobleem. Het is een timingprobleem. Engelse vergaderingen geven de beurt anders dan Nederlandse. Wie wacht op een stilte, wacht te lang. Wie invalt op de Nederlandse manier, klinkt afbrekend. De module oefent drie ingangen: een korte aankondiging dat u iets toevoegt, een vraag die de spreker laat uitspreken, en een samenvatting die de actie vastlegt voordat het onderwerp verspringt.
Daarnaast werken wij aan de statusupdate van negentig seconden. Veel deelnemers vertellen de geschiedenis van het project. De kamer wil de afwijking, de beslissing en het verzoek. U herschrijft uw update tot die drie delen en spreekt hem opnieuw in, net zo lang tot een collega die niet in uw dossier zit de vraag kan herhalen. Dat is het criterium. Niet een accent dat naar een bepaalde stad neigt.
Wat er in de bijeenkomsten gebeurt
- Uw eigen agenda of call-opname, geanonimiseerd waar nodig, is het lesmateriaal.
- Beurtnemen, samenvatten, actiepunten en het vriendelijk afkappen van een zijpad.
- Sectorwoorden alleen wanneer ze in uw zin ontbreken: niet een losse woordenlijst van driehonderd termen.
- Een korte schriftelijke vastlegging aan het eind, zodat de call de volgende dag dezelfde afspraken heeft.
| Bijeenkomst | Taak | U neemt mee |
|---|---|---|
| 1 | Waar de call u kwijtraakt | Eén agenda en één voorbeeldzin die u niet durfde |
| 2 | Beurt nemen en laten | Een fragment van twee minuten, of een reconstructie |
| 3 | Statusupdate in drie delen | Een lopend project in vijf regels |
| 4 | Actiepunten die blijven staan | De notulen of de chat van de laatste meeting |
| 5-6 | Doorloop met uw teamtaal | Een collega als gast, of een tweede opname |
Vergaderen zonder de leiding te imiteren
U hoeft niet te klinken als een Britse voorzitter. U moet wel hoorbaar maken dat u de beurt neemt, en even hoorbaar maken wanneer u hem teruggeeft.
Hybride calls
Wie op kantoor zit, overschreeuwt wie inbelt. De module oefent naam noemen, herhalen wat iemand op de lijn zei, en niet doorpraten over een gedempte microfoon.
Na de module
U houdt drie zinnen voor beurt, update en afsluiting. De leerchecklist herhaalt ze, zodat een nieuwe collega ze niet opnieuw hoeft uit te vinden.
Vragen over deze module
Moet ik al B2 hebben?
U moet een werkvergadering kunnen volgen. Wie elke tweede zin mist, heeft eerst een andere vorm van Engels nodig. Dat zeggen wij in de intake, niet na zes betaalde bijeenkomsten.
Oefenen wij small talk?
Alleen als openingsminuut van een meeting. Een losse conversatiecursus is deze module niet. Small talk als voorbereiding op een deal hoort bij onderhandelen.
Kan de groep gemengd zijn van afdelingen?
Liever niet. Een gedeelde agenda levert betere zinnen op dan een groep die elkaars werk niet kent. Menging kan bij incompany, na een aparte intake.
Waar vindt de les plaats?
In het lokaal aan de Claude Debussylaan op de Zuidas, of online wanneer een deelnemer die week niet in Amsterdam is. De opname blijft het materiaal, niet de tool.
Werkgebied Amsterdam
Modules vinden plaats in het lokaal aan de Claude Debussylaan en, bij een incompany-traject, op uw kantoor in de stad. Onderstaande wijken zijn plekken waar wij daadwerkelijk trainen of intakegesprekken voeren.
- Zuidas
- De Pijp
- Oud-Zuid
- Centrum
- Oud-West
- Amsterdam-Oost
- IJburg
- Amsterdam-Noord
TaalCursusNL Business English B.V.
Uw aanspreekpunt: Dr. Femke Hermans
Claude Debussylaan 18
1082 MD Amsterdam
Telefoon: +31 20 244 6187
E-mail: [email protected]